Từ chối một hồ sơ, và vì sao nên từ chối sớm

Cách từ chối#

Trên màn Tổng quan, mỗi hồ sơ có nút Từ chối bên cạnh nút nhận xử lý. Bấm là xong.

Từ chối không phải là mất mát#

Từ chối một hồ sơ:

• không làm giảm số hồ sơ bạn nhận được sau này;
• không bị tính là điểm trừ;
• không ngăn bạn nhận hồ sơ tương tự trong tương lai.

Hồ sơ bạn từ chối sẽ chuyển sang đối tác khác trong vòng điều phối.

Vì sao từ chối SỚM lại tốt cho bạn#

Hộp gọn thì hồ sơ đáng làm dễ thấy. Một hộp đầy hồ sơ bạn đã biết là không làm sẽ che mất hồ sơ tốt vừa tới.

Bạn quyết nhanh hơn. Mỗi lần mở hộp mà phải đọc lại những hồ sơ đã cân nhắc và bỏ qua là một lần mất thời gian cho việc đã làm rồi.

Vì sao từ chối sớm lại tốt cho khách#

Khách vừa nộp hồ sơ đang chờ có người liên hệ. Mỗi giờ hồ sơ nằm trong hộp một người sẽ không xử lý là một giờ khách chờ vô ích.

Khi nào nên từ chối ngay, không cần đọc báo cáo#

• Ngoài địa bàn bạn đi gặp được. Địa bàn là bộ lọc cứng nhất.
• Sai nhóm khách so với loại bạn xử lý.
• Vượt quá khẩu vị rủi ro của tổ chức bạn, thấy được ngay từ hạng tín nhiệm.

Khi nào nên đọc kỹ trước khi quyết#

• Hạng thấp nhưng lý do là thiếu tài liệu, không phải rủi ro. Loại này thường chỉ cần một cuộc gọi xin bổ sung. Xem Hồ sơ vay và Báo cáo chấm điểm tín dụng.
• Khách ở tỉnh giáp ranh địa bàn bạn — có thể xử lý được nếu tổ chức bạn cho phép.

Thứ KHÔNG nên làm#

Đừng để hồ sơ nằm im không nhận cũng không từ chối. Nó chiếm chỗ trong hộp của bạn, và làm khách chờ lâu hơn mà không ai được lợi.